Références

Emmaüs Connect – Clic'N'Job

Le numérique au service de l’insertion professionnelle des jeunes

Mettre en relation les entreprises et les jeunes

Emmaüs Connect est une association qui lutte contre l’exclusion numérique en ouvrant les opportunités du numérique aux personnes qui en ont le plus besoin.

Il était primordial de rassembler au sein d’une même plateforme sociale les professionnels (missions locales, associations, École de la Deuxième Chance) et les jeunes, pour accompagner ces derniers dans leur insertion.

Décrypter les attentes des jeunes et de leurs conseillers

Nos équipes ont accompagné la start-up WeTechCare dans la réalisation de la mission.

Celle-ci s’est effectuée en impliquant en continu les jeunes, leurs conseillers et le client. Tout au long du projet, nous avons mis en place une démarche centrée utilisateurs en effectuant notamment six tests différents.

  • 32
    ateliers de conception avec les conseillers
  • 40 000
    utilisateurs
  • 28 000
    CV créés

Clic'N'Job, un symbole de ce que nous voulons faire en matière de numérique pour l’emploi.

 

 

Myriam El Khomri,
Ministre du Travail, de l’Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social (2015-2017)

Notre démarche orientée terrain

Nous avons procédé à trois semaines d’observation terrain et réalisé des interviews auprès des jeunes et des conseillers en Mission Locale. Cette phase nous a permis de mieux appréhender les attentes des uns et des autres dans leur quotidien.

Ainsi, nous avons pu comprendre l’importance du suivi pédagogique pour les professionnels et adapter la plateforme en conséquence.

  • 1
    Omnicanal

    Une stratégie omnicanal qui rend la plateforme disponible partout (ordinateurs, smartphones, tablettes)

  • 2
    Gamification

    L’accompagnement et la pédagogie sont poussés à l’extrême, incluant des contenus, du vocabulaire et des visuels adaptés à la cible (quiz, vidéos...)

Résultat :

un outil pédagogique pour les jeunes

La plateforme inclut des outils et des ressources conçus pour faciliter et renforcer l’accompagnement des jeunes :

– création de CV,
– témoignages vidéos,
– fiches métiers,
– conseils personnalisés,
– préparation d’entretien d’embauche etc.

Les jeunes à la recherche d’un emploi ont désormais les clés pour optimiser leur insertion professionnelle.