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Stratégie mobile : quels objectifs en 2008 ?
En 2007, nos clients nous ont posé comme questions :
- Comment décliner efficacement son site web sur le mobile ?
Voyages-sncf.com
- Un site spécifique iPhone se justifie-il par la hausse de
consultations qu'il génère ?
20minutes.fr
- Existe-t-il un réflexe de consulter son mobile pour trouver son
agence la plus proche
et sa localisation ?
GMF Certigo
Nos réponses ont donné lieu à la réalisation par Backelite de projets majeurs de l'internet mobile 2007. Parmi eux voici 3 projets qui rencontrent leur public et qui illustrent 3 axes de stratégie mobile.
Sébastien Berten - Président Backelite
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Ce site, devenu en un mois le 1er site de M-Commerce de France, joue
la complémentarité avec son grand frère du web : bases de données,
process d'identification, module de prise de commandes. Pour autant,
chaque page a dû être repensée en terme de contenu puis en terme de
développement, afin que le grand public puisse surfer avec un maximum
d'ergonomie, d'efficacité, et de sécurité vers la réservation et la
prise de commande.
Une astucieuse combinaison des identifications
web/mobile, la facilité de saisie de ses chiffres d'identification
bancaire sur son clavier, et la confiance dans la marque ont permis de
confirmer que la facilité de passage au paiement sur mobile est
finalement extrêmement proche de celle du web. |
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Voyages-sncf.com donne le coup d'envoi du commerce mobile en France ..
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La réservation avec achat, par exemple, d'un billet Paris-Lyon prend moins de deux minutes, selon l'aptitude de l'utilisateur à jongler avec les clics ...
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1 Français sur 4 se déclare ainsi prêt à acheter un billet de train sur son téléphone mobile et près d'1 sur 3 trouve avantageux de pouvoir l'acheter à n'importe quel moment grâce au mobile ...
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Conçu par l'agence Backelite, ce site permet, contrairement au système NFC, d'être d'emblée accessible par un grand nombre de mobiles ...
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L'arrivée de l'iPhone en novembre 2007 a dynamisé les usages et créé
de nouveaux besoins de par la navigation avec mouvement du doigt, les
possibilités données par l'Ajax, la taille de l'écran,... Les
utilisateurs sont également devenus une cible courtisée. Après
quelques semaines de mise en ligne, ce site est devenu une référence
au sein de la communauté iPhone et un des plus visités en terme de
visiteurs uniques / jour. La dynamique a été complétée fin janvier par le
lancement d'un site mobile principal accessible à l'ensemble des terminaux mobiles. |
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Tous les atouts de l'iPhone pour une navigation optimale : afin de permettre une consultation hors connexion, les articles sont pré-chargés.La navigation d'une page à l'autre bénéficie des transitions spécifiques à l'iPhone...
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Après avoir réalisé le 1er site CRM Mobile du secteur Assurance pour
GMF Vie, Backelite a, dans le cadre d'un lancement d'un produit
d'assurance vie, développé un site d'Internet Mobile avec une fonction
store locator permettant de trouver la carte de l'agence la plus
proche. Cette fonctionnalité est loin d'être un gadget car elle est
utilisée par 1 visiteur sur 3. |
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Backelite a conçu un site simple avec des textes qui vont à l'essentiel, des saisies très limitées et une charte graphique épurée ...
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Les premiers retours en termes de perception des clients et des prospects étant jugés positifs, la société d'assurance vie va poursuivre l'expérimentation encore quelques mois ...
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Avec l'essor des forfaits illimités et des nouveaux mobiles plus ergonomiques et connectés en 3G et Wifi,
Avec l'arrivée des interfaces évoluées, de la géolocalisation, du m-commerce et m-ticketing,
ou encore l'arrivée à maturité de la vidéo sur le mobile ...
2008, dans la continuité de 2007 sera l'année des annonces et des lancements de sites mobiles majeurs et d'opérations de marketing mobile de grande envergure.
Tous ces sujets sont au coeur de l'expertise Backelite.
Contact :
Martin Vialle
Tel : 01 49 68 17 46
vialle(@)backelite.com |
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