Backelite ES

Objetivos

Los objetivos de GDF SUEZ a través de su servicio móvil GDF SUEZ Dolce
Vita son los siguientes:

• Dirigir a el conjunto de sus clientes via un sitio móvil y aplicaciones descargables a distancia sobre las pricipales tiendas de las aplicaciones
• Ofrecer un servicio innovador al conjunto de su clientela,
• Permitir a los clientes administrar de manera sencilla y rápida su Cuenta en línea en situación de movilidad,
• Dar a los consumidores consejos en términos de consumo de energía.

Por otra parte, GDF SUEZ desea ser acompañada por Backelite en la definición de su estrategia móvil y en el aprendizaje de las especificidades del mercado móvil.

Nuestra respuesta

El sitio móvil https://www.gdfsuez-dolcevita.mobi/, desarrollado con el framework cross-platform WOPE, es compatible con el conjunto de los teléfonos del mercado, de los terminales  basicos hasta los más recientes como el iPhone, Blackberry y los Android.

Las aplicaciones híbridas desarrolladas a partir de las vistas web del sitio móvil, con el fin de reducir los costes y tiempo de desarrollo, son descargables en las tiendas de las aplicaciones AppStore, Android Market, Blackberry AppWorld y Samsung Apps.

Las aplicaciones y el sitio móvil proponen 3 servicios clave:

• Traslado: un servicio de ayuda al traslado y la posibilidad de presentar una petición rápida a para la electricidad y el gas natural.
• Mi cuenta: Un espacio cliente libre y asegurado que permite administrar su cuenta en línea en situación de movilidad.

• Mi caldera: Un espacio público que permite a todos obtener informaciones y consejos personalizados para ayudar a los clientes a controlar mejor su consumo de energía.

Backelite participa también en la definición del roadmap de los servicios móviles de GDF SUEZ y realiza una víspera mensual a través del Panorama móvil y multi pantallas.